Vos questions / FAQ
Envoyez nous vos questions
FAQ
Myfablab est une place de marché qui propose des prestations de gravure et découpe laser.
« Place de marché » signifie que votre prestation peut être confiée à l’un ou l’autre de nos prestataires selon ses disponibilités, l'état de ses stocks et sa situation géographique.
« Place de marché » signifie que votre prestation peut être confiée à l’un ou l’autre de nos prestataires selon ses disponibilités, l'état de ses stocks et sa situation géographique.
Nous découpons et gravons au laser d’après vos fichiers vectoriels qui auront été préalablement évalués dans le calculateur.
a) Vous faites évaluer vos fichiers de découpe dans notre calculateur
b) Vous commandez vos matériaux et votre prestation laser suivant le temps d’usinage estimé
c) L’un de nos ateliers prestataires exécute votre commande sur mesure et vous l’expédie
a) Vous faites évaluer vos fichiers de découpe dans notre calculateur
b) Vous commandez vos matériaux et votre prestation laser suivant le temps d’usinage estimé
c) L’un de nos ateliers prestataires exécute votre commande sur mesure et vous l’expédie
Le seul type de fichiers supporté est pour l'instant le pdf., constitué uniquement d’éléments vectorisés. Votre fichier doit répondre aux paramètres énoncés dans le guide de conception disponible depuis le calculateur
Les matériaux disponibles avec des épaisseurs différentes sont : les acryliques (PMMA blanc, noir et transparent), le MDF et le CTP – d’autres matériaux ou variantes de couleur sont disponibles sur commande avec un délai variant de 3 à 10 jours.
Le paiement s’effectue en carte bancaire uniquement (voir article 8 des CGV). Seul un paiement de 100% de la commande sur notre site marchand permet de sécuriser l'exécution de la commande.
Le délai de livraison varie en fonction de la disponibilité des matériaux, du délai choisi de réalisation de la commande, standard ou express (voir article 6.4 des CGV), ainsi que du mode de livraison choisi (standard ou express)
Non, les livraisons doivent s’effectuer dans le territoire français (voir article 6.2 des CGV).
Vous serez tenus au courant de l’évolution de vos commandes par mail et texto.
Notre site ne fournit que des prestations sur mesure – toute commande est donc définitive.
Les seules modifications acceptés ne doivent en aucun cas impacter les types de matériaux commandés ainsi que le temps de découpe facturé (voir article 4 des CGV) et avoir été communiqués au plus tard 48 heures avant la date prévue d’exécution de la commande – au-delà de cette limite, le prestataire n’est plus tenu d’accepter de modifications
Les seules modifications acceptés ne doivent en aucun cas impacter les types de matériaux commandés ainsi que le temps de découpe facturé (voir article 4 des CGV) et avoir été communiqués au plus tard 48 heures avant la date prévue d’exécution de la commande – au-delà de cette limite, le prestataire n’est plus tenu d’accepter de modifications
Les différentes découpeuses laser découpeuses laser utilisées sont la Trotec 100, la Trotec 360 et la Trotec 400. La taille maximum d’une découpe laser est de 1000x605 mm (Trotec 400).